Панель директора

Быстрые действия

Шесть карточек-ссылок для быстрого перехода к основным разделам:

• QR-приглашения — создать новое приглашение для сотрудника или клиента.
• Управление командой — список всех сотрудников организации с их ролями.
• Управление клиентами — список клиентов, привязанных к организации через QR.
• QR-приглашения (список) — полная история всех созданных приглашений: активные, использованные, истекшие.
• Планировщик — доска с диаграммой Ганта для управления задачами.
• Биллинг — управление подпиской, тарифным планом и платежами.

Верификация организации

Раздел для загрузки документов, подтверждающих деятельность организации. Без верификации добавление сотрудников заблокировано — приглашать можно только клиентов.

Статус верификации

В верхней части раздела показывается текущий статус:

• Зелёный блок — организация верифицирована. Можно приглашать сотрудников любой роли.
• Жёлтый блок «Ожидает проверки» — документы загружены, но администратор ещё не проверил их. Добавление сотрудников пока заблокировано.
• Жёлтый блок «Не верифицирована» — документы не загружены. Загрузите документ, чтобы запустить процесс верификации.

Загрузка документа

Нажмите кнопку выбора файла и загрузите документ. Нужный тип документа зависит от формы организации:

• Юридическое лицо — выписка из ЕГРЮЛ.
• ИП — справка о постановке на учёт.
• Самозанятый — справка о постановке на учёт самозанятого.

Форматы: PDF, JPG, PNG. Максимальный размер файла — 10 МБ. Допускается до 10 документов.

После загрузки список документов обновляется на странице. Каждый файл можно скачать обратно. Верификацию подтверждает администратор платформы — вы получите уведомление.

Отзыв верификации

Если администратор отзовёт верификацию, директор получит уведомление. Все неиспользованные QR-приглашения с ролями сотрудников будут автоматически понижены до роли «Клиент». Существующие сотрудники продолжат работать — блокируется только добавление новых.

Режим организации

Информационный раздел, напоминающий, что вы работаете в режиме директора организации.

Личные сметы

Когда пользователь становится директором, его личные сметы переходят в режим архива — они доступны только для чтения, создавать новые личные сметы в этом режиме нельзя. Кнопка «Личные сметы (архив)» открывает этот архив.

Вернуться к личному профилю

Кнопка «Вернуться к личному профилю» переводит аккаунт обратно в режим обычного пользователя — без директорских прав. Организация при этом не удаляется. Используйте, если хотите временно выйти из роли директора.

Тип организации

Выберите из выпадающего списка тип деятельности вашей организации:

• Бытовые услуги
• Строительство и ремонт
• Красота и здоровье
• IT и технологии
• Авто и транспорт
• Консалтинг и право
• Другое

При выборе «Другое» появляется поле для краткого описания деятельности (до 500 символов).

Тип организации влияет на шаблоны в разделе «Названия ролей»: нажав «Применить шаблон», вы получите предложенные названия, подходящие для вашей сферы. Нажмите «Сохранить» после выбора.

Названия ролей

Четыре роли сотрудников можно переименовать под свою сферу. Системные названия — «Мастер», «Прораб», «Сметчик», «Руководитель проектов» — остаются во внутренней логике, но в интерфейсе сотрудникам будут показываться ваши названия.

Как изменить названия

1. Введите своё название в поле рядом с каждой ролью (до 50 символов).
2. Оставьте поле пустым — будет использоваться стандартное название.
3. Нажмите «Сохранить».

Применить шаблон

Кнопка «Применить шаблон» автоматически заполняет поля названиями, характерными для выбранного типа организации. Например:

• Красота и здоровье: Стилист, Старший мастер, Администратор, Управляющий.
• IT и технологии: Специалист, Тимлид, Аналитик, Менеджер проектов.
• Авто и транспорт: Механик, Старший механик, Менеджер, Руководитель сервиса.

После применения шаблона нажмите «Сохранить» — шаблон не сохраняется автоматически.

Зоны обслуживания

Здесь вы указываете, в каких регионах, городах и районах работает ваша организация. Система использует эти данные для маршрутизации заявок: заявка попадёт к вам, только если клиент находится в одной из ваших зон.

Переключатель «Работаем во всех городах выбранных регионов»

Если включён — достаточно выбрать только регионы. Система будет направлять заявки из любого города этих регионов. Вкладка «Города» в этом случае игнорируется.

Если выключен — нужно вручную отметить конкретные города во вкладке «Города».

Три вкладки

• Регионы — список всех субъектов РФ, сгруппированных по федеральным округам (аккордеон). Отметьте нужные чекбоксами.
• Города — загружается динамически после выбора региона. Отметьте конкретные города.
• Районы — доступно только для городов-миллионников. Позволяет ограничить зону до конкретных районов внутри города.

Счётчик в каждой вкладке показывает, сколько позиций выбрано.

Поиск города

Поле поиска над вкладками ищет по всем городам сразу — удобно, если не знаете, в каком регионе находится нужный город. Введите минимум 2 символа.

Нажмите «Сохранить зоны обслуживания» после внесения изменений.

Telegram-бот

Раздел для подключения Telegram-бота и управления уведомлениями операторов.

Подключение бота

Если бот ещё не подключён, отображается синий информационный блок со ссылкой на @BotFather и полем ввода токена.

1. Создайте бота через @BotFather в Telegram — получите токен вида 123456:ABC-DEF....
2. Вставьте токен в поле «Токен бота».
3. При желании снимите галочку «Активировать бота сразу» — тогда бот будет подключён, но уведомления ещё не пойдут.
4. Нажмите «Подключить». Система проверит токен и зарегистрирует webhook.

После успешного подключения в верхней части появится зелёный блок с именем бота (@username) и его статусом.

Управление подключённым ботом

Три кнопки управления:

• Изменить токен — раскрывает форму для замены токена (например, если бот был пересоздан).
• Приостановить / Активировать — временно останавливает отправку уведомлений, не удаляя настройку.
• Отключить — полностью удаляет токен и снимает webhook.

Таблица операторов

Ниже кнопок управления — список операторов организации с их статусом в Telegram:

• Не настроен — оператор ещё не отправлял код боту.
• Ожидает — код сгенерирован, оператор ещё не подтвердил.
• Подключен — оператор привязан, уведомления приходят.
• Отключен — привязка была, но отключена.

Кнопка с иконкой ключа «Сгенерировать код» открывает модальное окно с 6-значным кодом и инструкцией: оператор открывает бота, отправляет /start и вводит этот код. После этого его аккаунт привязывается к боту.

Если в организации нет ни одного оператора, раздел предложит перейти в панель оператора для назначения.

Настройки лимитов

Раздел содержит два независимых лимита.

Лимит операторов

Информационный блок вверху показывает: сколько операторов сейчас активно и сколько максимально разрешено вашим тарифным планом. Изменить этот лимит нельзя из интерфейса — для увеличения перейдите в Биллинг.

Если текущее количество операторов достигло лимита, появится жёлтый бейдж «Лимит достигнут».

Лимит заявок на исполнителя

Выпадающий список от 1 до 5 — максимальное количество активных заявок, которые могут одновременно вести один мастер или один прораб.

Когда у исполнителя достигнут этот лимит, оператор не сможет назначить ему новую заявку — нужно дождаться завершения текущих. Это помогает равномерно распределять нагрузку и не перегружать отдельных сотрудников.

Нажмите «Сохранить» после изменения.

Типы услуг

Раздел для управления списком услуг организации. Система сопоставляет описание каждой входящей заявки с вашими типами услуг — чем точнее они описаны, тем точнее маршрутизация.

Счётчик и лимит

В заголовке раздела отображается текущее количество типов / максимум (по умолчанию 7). Кнопка «Добавить» блокируется при достижении лимита.

Переключатель «Только свои клиенты»

Если включён — организация не участвует в публичном распределении заявок. Заявки будут поступать только от клиентов, которые явно выбрали вашу организацию при отправке заявки (привязанные через QR). Удобно для закрытых сервисных организаций.

Добавление типа услуги

1. Нажмите «Добавить».
2. Откроется дерево категорий (Miller columns) — последовательно выбирайте раздел, подраздел, до листовой категории.
3. Выберите иконку для этого типа.
4. Нажмите «Добавить выбранные» — можно добавить несколько типов за один раз.

Если нужной категории нет — воспользуйтесь ссылкой «Предложить категорию».

Удаление типа услуги

Рядом с каждым типом есть кнопка удаления. Удаление не требует подтверждения — тип удаляется сразу.

Последние действия

Журнал действий сотрудников организации. Показывает, кто и что делал: создавал заявки, изменял настройки, загружал файлы и т.д.

По умолчанию отображается 5 последних записей. Кнопка «Загрузить ещё» подгружает следующие записи без перезагрузки страницы.

Каждая запись содержит: имя сотрудника, описание действия и дату с временем (в часовом поясе вашего региона).

Раздел доступен только директору — руководитель проектов его не видит.